طبق نظرسنجی واحد پژوهش و افکارسنجی اداره کل ارتباطات و امور بین الملل که از طریق ۱۸ رسانه پرمخاطب استانی انجام گرفت، ۳۸ درصد از پاسخ دهندگان عنوان کردند که مشکلات محله خود را از طریق سامانه ۱۳۷ شهرداری در میان می گذارند.