گشودن درهای پاسخ‌گویی روابط عمومی‌ها، گامی ارزشمند در مسیر رسالت کهنمویی در استانداری آذربایجان شرقی

نگاه آذربایجان/ زهرا ژرفی مهر

با انتصاب «اصغر زارع کهنمویی» به سمت مدیرکل روابط عمومی استانداری، نسیمی تازه در فضای رسانه‌ای استان وزیدن گرفته است؛ نسیمی که اگر با تدبیر و شجاعت همراه شود، می‌تواند گرد و غبار رکود و یک‌صدایی را از چهره خبر و روایت در استان بزداید.

در سال‌های اخیر، فضای رسانه‌ای استان بیش از هر زمان دیگری نیازمند تنوع و تکثر صداها بوده است؛ با این حال، موانع و محدودیت‌های طبیعی در مسیر دسترسی برابر رسانه‌ها به رویدادها و اخبار، موجب شد بخشی از جریان اطلاع‌رسانی در دایره‌ای محدود متمرکز شود.

این وضعیت، بی‌آنکه لزوما ناشی از تصمیم فرد یا نهادی خاص باشد، به مرور از دامنه پویایی و گستره نگاه‌ها کاست و امکان بهره‌مندی افکار عمومی از روایت‌ها و زاویه‌های دید تازه را کاهش داد.

اکنون که سکان این جایگاه مهم به دست فردی با پیشینه رسانه‌ای و شناخت عمیق از نبض خبر سپرده شده، انتظار می‌رود «انحصار رسانه‌ای» با برنامه‌ای روشن و سیاستی هوشمندانه شکسته شود؛ به گونه‌ای که میدان روایت، به روی همه رسانه‌ها فارغ از سابقه و اندازه به‌طور برابر گشوده باشد.

به‌عنوان خبرنگاری که سال‌ها طعم شیرین خبر و دشواری مسیر پرپیچ‌وخم رسانه را چشیده‌ام، باور دارم وقت آن رسیده است که دیوارهای بلند میان روابط عمومی و رسانه فرو ریزد و جایگاه خبرنگار در تراز شایسته خود دیده شود. فراموش نکنیم، بسیاری از ما همین مسیر را گام‌به‌گام پیموده‌ایم و امروز تنها جایگاه و لباس‌مان دگرگون شده است، اما رسالت اصلی‌مان همچنان پابرجاست: شنیدن، گفتن و صادقانه پاسخ گفتن. نیمه دیگر ماجرا، به «پاسخگویی روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی» بازمی‌گردد؛ سنگ بنایی که بدون آن، اعتماد عمومی سست می‌شود.

در نبود پاسخگویی شفاف، خبرنگار ناچار است یا به گمانه‌زنی روی آورد یا به منابع غیررسمی اتکا کند؛ وضعیتی که هم به حیثیت خبر آسیب می‌زند و هم فاصله میان مردم و نهادهای رسمی را عمیق‌تر می‌کند. اینک، زمان آن رسیده که با تدوین بخشنامه‌ها و آیین‌نامه‌های مشخص، روابط عمومی‌ها موظف شوند در برابر پرسش‌ها، به موقع، دقیق و بی‌پیرایه پاسخ گویند.

جایگاه روابط عمومی، اگر صرفاً به نصب پوستر و ارسال خبرنامه تقلیل یابد، از رسالت واقعی خود دور خواهد ماند؛ رسالتی که چیزی جز برقرار کردن گفت‌وگویی شفاف، دوطرفه و صادقانه با جامعه نیست.

«اصغر زارع کهنمویی» امروز در نقطه‌ای ایستاده که می‌تواند با یک تصمیم راهبردی، قفل فضای رسانه‌ای را بگشاید و هوایی تازه به جان خبر بدمد؛ هوایی که همه رسانه‌ها، از پرتیراژترین تا محلی‌ترین، بتوانند در آن نفس بکشند و رسالت خود را به انجام برسانند.